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多花1000元买旧款却发来新款 nice平台称两款鞋没区别

日期:2021-01-26 09:00:42   来源:网络整理   20581014
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多花1000元买旧款却发来新款 nice平台称两款鞋没区别

  中国经济网北京12月29日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,前几天小黄网购了两双2017款的运动鞋,东西寄来之后,发现鞋子是2020年新生产的,他说不想要这么新的,就是想要三年前生产的。

  这两双黑红色配色的YEEZY 350运动鞋,是小黄12月8号在nice平台购买的,两双鞋分别花了3111元和3200元,陆续收到鞋子之后,他发现这两双鞋跟他想买的并不相符。

  “我买的是2017年款的,收到之后发现是2020年款的,这两款鞋子的价格区别比较多,样貌上没有什么区别,但是生产年份是有区别的,老款更贵”,小黄告诉记者。

  小黄的两个订单中都写着“黑红字 2017年版”,但这两个鞋盒上的生产日期都是2020年,小黄介绍,按照市场价格,这款鞋2017年款比2020款贵1000元以上。

  至于为什么老款贵,小黄表示:“因为2017年款货量比较小,2020年款是全球补货40多万双,肯定是2017年款贵,我买来准备一双自穿,一双当投资性的放着,但收到货发现是2020年款的”。

  小黄还说商品说明中明明特别标注了“此为2017年版本,请买卖双方注意”的字样,但寄来的这两双2020年款的鞋,却都通过了平台的查验,这另他比较费解。

  “我还发现平台里一样的受害者还有很多,客服的反映是他们拒绝做退换处理”,小黄告诉记者。

  nice平台方面今年取消了400电话客服服务,目前消费者只能通过在线客服咨询,之前平台回复说,如果在仓库收到2020版本是不会因年限问题导致查验失败,小黄不接受这样的解释,要求退货。

  记者随后把问题反映给了nice平台品牌部,对方进行了解释。

  “YEEZY350 2017款和2020款,其实两次发售货号都是一样的,两款鞋其实是没有区别的,实际上是同一个商品,只不过不同的批次而已。至于我们为什么把鞋分成不同年份两个版本,是因为消费者一般买新不买旧,2017年发售的鞋已经三年多了,有可能存在氧化或其他问题,如果消费者2017年款的商品页面下单,不管卖家发来是2017款还是2020款,我们都会查验通过,发给买家。如果消费者买的是新批次发售的鞋,我们就不会给他发2017年的,如果卖家发来2017年款的,我们就会退回”,nice平台品牌部工作人员表示。

  该工作人员进一步表示:“有人专门点名要买2017年的旧鞋,这看起来不太符合常理,买旧不买新,在我们看来有薅羊毛的嫌疑,因为有人算准了卖家疏忽了年份,上架商品上错了,如果把这个错的买下来了,觉得就会薅保证金,所以这个没办法给他退,因为两款鞋是一样的。”

  小黄表示,会考虑通过法律途径处理此事。

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